Tham khảo

Cách Pheclip xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quyết định bạn đưa ra trong tài khoản.

Mã hóa đầu cuốiKhông chia sẻ cho bên thứ ba marketingBạn kiểm soát quyền xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
Pheclip Cách Pheclip xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn tài khoản, dùng một trong ba kênh dưới đây. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc; yêu cầu xóa hoàn tất trong mười bốn ngày nếu không có giao dịch đang chờ. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc mã OTP gửi đến số điện thoại tài khoản trước khi xuất dữ liệu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải dưới trên mọi trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nêu yêu cầu cụ thể. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và chuyển phiếu đến bộ phận dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là một ngày làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ privacy@Pheclip từ email bạn đã dùng khi đăng ký, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, sửa, xóa). Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước nếu bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền mô tả ngắn và hệ thống tự động tạo phiếu theo dõi. Bạn nhận email xác nhận trong vài phút và thông báo khi dữ liệu sẵn sàng tải về.
CAM KẾT BẢO VẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn trụ cột: mã hóa truyền tải, lưu trữ tối thiểu, quyền truy cập rõ ràng và cơ chế xóa tự động. Mỗi nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn — họ không có quyền xem lịch sử đặt cược hoặc số dư ví trừ khi bạn báo lỗi liên quan. Các bản sao lưu dữ liệu được mã hóa riêng và giữ trong ba mươi ngày trước khi ghi đè.

Mã hóa TLS 1.3

Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ Pheclip đi qua kênh TLS 1.3 với chứng chỉ được gia hạn tự động mỗi ba tháng.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Kiểm soát quyền truy cập

Nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ làm việc theo mô hình phân quyền theo vai trò: chỉ những người xử lý rút tiền mới thấy số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp, chỉ đội ngũ bảo mật mới…

Xóa tự động

Dữ liệu phiên làm việc (cookie, token tạm thời) hết hạn sau bốn giờ không hoạt động.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách Pheclip xử lý thông tin cá nhân, lịch sử thanh toán và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Nếu câu trả lời không đủ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email privacy@Pheclip để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền bạn nạp để đối chiếu với lịch sử tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn nằm hoàn toàn trên hệ thống của nhà cung cấp ví — Pheclip không thu thập cũng không lưu trữ các thông tin đó.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email privacy@Pheclip hoặc biểu mẫu Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Nếu không có giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi xóa dữ liệu trong mười bốn ngày và gửi email xác nhận. Một số dữ liệu tối thiểu có thể giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email với bất kỳ mạng quảng cáo hoặc đối tác marketing nào. Email của bạn chỉ dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và các thông tin khuyến mãi từ chính Pheclip nếu bạn đã đồng ý nhận.

Cookie chức năng lưu tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần vào trang. Cookie phân tích đo thời gian phiên và hành vi duyệt nhằm cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xuất tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày làm việc, gửi link tải về email bạn đã đăng ký.

Chúng tôi lưu nhật ký IP trong sáu tháng để đối chiếu với yêu cầu pháp lý hoặc điều tra bảo mật nếu cần. Sau sáu tháng, hệ thống tự động xóa các bản ghi IP cũ theo chu kỳ hàng tuần. Không ai trong đội ngũ hỗ trợ thường xuyên có quyền xem IP đầy đủ trừ đội bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.